Technology for Airlines: a Fresh Look at the Ecosystem

航空公司产品展示及技术公司如何使其更出色。初创企业可以改进航空旅行的哪些方面？

讲师:Faical Allou

您将学到什么

• 了解航空信息技术格局
• 识别提供的服务中的缺口
• 识别市场上的主要玩家

课程要求

• 经常乘坐飞机旅行
• 拥有智能手机和旅行应用

课程描述

什么样的科技公司服务于旅游市场？

有哪些缺口和机会？

自 20 世纪 60 年代第一套计算机化预订系统（CRS）问世以来，航空业就与技术行业紧密相连了。那时互联网还未出现。

随着越来越多的人拥有智能手机，旅游业正在寻找下一个能够改变每年数十亿乘客购物、订票、登机和飞行方式的大创意！

本课程将从旅客旅程的各个接触点入手，分析互动情况并理解需求。

课程会介绍旅途中的主要参与者，并揭示现有服务中的重大缺口。

第一部分探讨了典型航空公司的 IT 环境。

第二部分扩展到整个乘客旅程，并解释为什么航空公司无法完全掌控客户关系。

第三部分专注于航空产品及其技术改进。

本课程适合创业者和任何对航空业和技术感兴趣的人士。

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本课程适合谁:

• 任何对航空公司和旅行感兴趣的人
• 任何对技术及其如何改变乘客旅程感兴趣的人